誰(shuí)也無(wú)法想到，在這一輪AIGC浪潮中，一些AI公司還沒(méi)來(lái)得及顛覆行業(yè)，自己卻快被顛覆了。7月12日，美國(guó)AIGC獨(dú)角獸Jasper聯(lián)合創(chuàng)始人Dave Rogenmoser在職場(chǎng)社交網(wǎng)站LinkedIn發(fā)布公告，“鑒于行業(yè)的巨大變化，為了集中精力并調(diào)整資源，團(tuán)隊(duì)將開(kāi)啟裁員”。Jasper的產(chǎn)品主管Jeremy Crane也在本月初離職，任職不到一年。這家成立于2021年的獨(dú)角獸在去年10月剛剛完成價(jià)值1.25億美元的融資，是AIGC領(lǐng)域成長(zhǎng)最快的公司之一。同樣傳出裁員消息的還有無(wú)代碼AI營(yíng)銷平臺(tái)Mutiny，曾獲得紅杉資本、老虎全球基金的投資。前員工在LinkedIn發(fā)帖稱，Mutiny上月底裁員約30%。AIGC的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)仿佛還在昨日。這兩家獲得巨頭青睞，發(fā)展勢(shì)頭正盛的公司為何在此時(shí)裁員？答案與ChatGPT有關(guān)。2022年11月30日，OpenAI發(fā)布ChatGPT，在推出僅兩個(gè)月后，其月活用戶就已經(jīng)突破1億人，給這些在大語(yǔ)言模型（LLM）基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)應(yīng)用的初創(chuàng)公司帶來(lái)了沉重一擊。金沙江創(chuàng)業(yè)投資基金主管合伙人朱嘯虎就曾表示，“ChatGPT太強(qiáng)大了，對(duì)創(chuàng)業(yè)公司很不友好”。從歷史的脈絡(luò)來(lái)看，在技術(shù)發(fā)生重大變革的時(shí)期，初創(chuàng)公司往往是機(jī)會(huì)的掌握者。在當(dāng)下的生成式AI浪潮中，相較于需要大量投入的大模型，創(chuàng)業(yè)者在應(yīng)用層有更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。但是當(dāng)大模型公司開(kāi)始推出自己的應(yīng)用，應(yīng)用層的初創(chuàng)公司該怎么應(yīng)對(duì)與前者的關(guān)系，又該如何構(gòu)建屬于自己的護(hù)城河？近期著名創(chuàng)業(yè)孵化器Y Combinator在一場(chǎng)討論中，直接提出了靈魂拷問(wèn)：“OpenAI會(huì)殺死所有創(chuàng)業(yè)公司嗎（Will OpenAI Kill All Startups）？”這個(gè)問(wèn)題的答案不僅決定了中小創(chuàng)業(yè)公司的命運(yùn)，也關(guān)乎著更大的、也更重要的AI生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。
AI開(kāi)放海洋中的“鯨與䲟魚”ChatGPT之前，Jasper無(wú)疑是AIGC領(lǐng)域最受矚目的明星獨(dú)角獸。
2020年，OpenAI發(fā)布GPT-3——ChatGPT底層大模型的上一個(gè)版本，在人工智能領(lǐng)域引起了不小的震動(dòng)。Jasper創(chuàng)始人Dave Rogenmoser敏銳地察覺(jué)到了GPT-3所蘊(yùn)藏的商機(jī)，憑借著上一次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的投資人Y Combinator的關(guān)系，Jasper在2020年12月就獲得了GPT-3訪問(wèn)權(quán)限。GPT-3早期具有學(xué)習(xí)成本高、調(diào)用不便等問(wèn)題，不能同用戶直接對(duì)話。Jasper在GPT-3的基礎(chǔ)上進(jìn)行高精度的前端提示和交互界面設(shè)計(jì)，再利用團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)對(duì)模型精調(diào)。Jasper提供AI生成文本功能，并為營(yíng)銷人員提供定制化模板，自動(dòng)生成博客文章、新聞稿件、廣告文案等文本內(nèi)容，在媒體工作者、營(yíng)銷人員中大受歡迎。2021年Jasper一經(jīng)推出便迅速獲得成功。同年10月，Jasper就獲得了8500萬(wàn)美元的A輪融資。2022年Jasper年?duì)I收預(yù)計(jì)達(dá)到6000萬(wàn)美元，成立僅18個(gè)月后就達(dá)到了15億美元的估值！八麄兊玫搅艘粋(gè)巨大的機(jī)會(huì)。”Coatue資本的聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級(jí)董事總經(jīng)理Thomas Laffont說(shuō)，“Jasper 處于領(lǐng)先地位，產(chǎn)品與市場(chǎng)明顯契合。他們還敲定了一批擁有各種專業(yè)知識(shí)的優(yōu)秀投資者！比欢，ChatGPT的橫空出世，改變了這一切。GPT-3是Jasper的業(yè)務(wù)支柱。在GPT開(kāi)發(fā)早期，Jasper和OpenAI是良好的合作伙伴，一方給技術(shù)，一方給反饋，雙方各取所需。但核心技術(shù)在對(duì)方手中，Jasper終究是基于GPT的二次開(kāi)發(fā)。對(duì)于沒(méi)有自研大模型的Jasper來(lái)說(shuō)，不管取得的成績(jī)多么輝煌，這場(chǎng)交易注定是危險(xiǎn)的。“當(dāng)Altman已經(jīng)成為AI開(kāi)放海洋中的鯨時(shí)，Rogenmoser更像是一條䲟魚（remora），這是一種附著在鯨類動(dòng)物身上并以殘骸為食的鰭狀魚。OpenAI需要像Jasper這樣的合作伙伴來(lái)支付賬單，但對(duì)后者的需要程度，遠(yuǎn)不如Jasper對(duì)OpenAI的依賴！盩he Information作者Arielle Pardes評(píng)價(jià)道。ChatGPT的推出就將這種風(fēng)險(xiǎn)展露無(wú)遺。經(jīng)過(guò)兩年的迭代和RLHF技術(shù)支持，ChatGPT不僅能夠聽(tīng)懂用戶指令，而且可以利用自然語(yǔ)言與用戶直接對(duì)話。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，大語(yǔ)言模型和用戶之間不再需要“中間商”促成交易了。同時(shí)，ChatGPT的免費(fèi)發(fā)布也讓Jasper面臨更大的窘境。盡管Sam Altman已經(jīng)強(qiáng)調(diào)“不會(huì)試圖與我們的合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)” ，但當(dāng)用戶可以免費(fèi)獲得ChatGPT 時(shí)，誰(shuí)會(huì)為Jasper每月支付49美元？受到ChatGPT沖擊的不止是Jasper一家公司，所有做文本相關(guān)產(chǎn)品的公司，都會(huì)面臨類似的風(fēng)險(xiǎn)。比如，Grammarly是一家估值超百億美元的AI寫作助手公司。ChatGPT發(fā)布之后不久，很多用戶就意識(shí)到，ChatGPT強(qiáng)大的文本生成功能，或?qū)⒏采wGrammarly引以為傲的核心競(jìng)爭(zhēng)力——優(yōu)秀的拼寫、語(yǔ)法審校能力。再加上懸殊的價(jià)格差距，Grammarly不再是一個(gè)高性價(jià)比的選擇！斑@么多年我一直用Grammarly幫我修改英文，但ChatGPT實(shí)在是太厲害了，比Grammarly實(shí)在好太多了。ChatGPT知道我在講什么，但是Grammarly并不知道！币晃涣魧W(xué)生這樣說(shuō)。OctoML公司首席執(zhí)行官Luis Ceze也表示“如果像Grammarly這樣的公司不盡快找到自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)模式，那么他們很快就會(huì)被其他整合了LLM的文本界面所取代”。為了應(yīng)對(duì)生成式AI的沖擊，今年4月Grammarly也推出大語(yǔ)言模型工具GrammarlyGO，已經(jīng)開(kāi)放了快速生成文稿、修改文本長(zhǎng)度、回復(fù)郵件等功能。Grammarly首席執(zhí)行官Rahul Roy-Chowdhury也表示“Grammarly正在超越修改和更正文本的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向撰寫內(nèi)容”。
“套殼產(chǎn)品”失去市場(chǎng)很難有明確的數(shù)據(jù)說(shuō)明，現(xiàn)在究竟有多少基于GPT系列或其他大模型開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。和Jasper一樣，這些產(chǎn)品背后的一些初創(chuàng)公司也岌岌可危。其中大多數(shù)直接調(diào)用大模型的公司往往沒(méi)有過(guò)于復(fù)雜的商業(yè)邏輯——用戶輸入信息，調(diào)用微調(diào)后的大模型進(jìn)行處理，向用戶輸出信息，很快就完成了一個(gè)閉環(huán)。印證到Jesper上便是，用戶輸入需求，接著處理出一篇文章完成輸出。大模型公司在進(jìn)行模型迭代或推出類似產(chǎn)品時(shí)，很有可能輕易地覆蓋甚至超越了這些產(chǎn)品的功能和價(jià)值。因?yàn)椋诒举|(zhì)上它們只是大模型的“套殼產(chǎn)品”。硅谷知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)A16Z描繪了目前生成式AI技術(shù)棧的圖景，相較于自身?yè)碛心Ｐ偷膽?yīng)用，沒(méi)有模型的應(yīng)用需要緊緊依靠大模型公司的支撐！癑asper們”和OpenAI的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是應(yīng)用層與模型層的競(jìng)爭(zhēng)。出門問(wèn)問(wèn)創(chuàng)始人李志飛曾在朋友圈表示，“ChatGPT的發(fā)布把很多淺層用戶從Jasper那里吸走了”。
在發(fā)展初期，依靠大模型供應(yīng)商是應(yīng)用層公司起步甚至發(fā)展業(yè)務(wù)的好辦法。但在初具規(guī)模之后，如何處理模型與應(yīng)用之間的關(guān)系，成為了生成式AI應(yīng)用公司不得不面臨的重大問(wèn)題。
一種看法是，模型即服務(wù)（Model as a Service），這足以讓一個(gè)小型的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)快速迭代，并隨著技術(shù)的進(jìn)步及時(shí)更換模型供應(yīng)商。Jasper確實(shí)也這么做了，除了OpenAI的模型之外，Jasper在其產(chǎn)品中還納入了其他開(kāi)源模型，例如GPT-J、GPT-NeoX、T5和BLOOM。另一種看法是，對(duì)專有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行重新訓(xùn)練，自研大模型。李志飛也提到，“面對(duì)專業(yè)用戶，Jasper原本存在一種可能的路徑，那就是自建大模型、開(kāi)發(fā)出獨(dú)特的滿足專業(yè)用戶的產(chǎn)品feature，從而留住專業(yè)用戶”。但同時(shí)他也認(rèn)為，這并不是一條樂(lè)觀的道路。自研大模型對(duì)團(tuán)隊(duì)的資金和人才有更高的要求，初創(chuàng)公司很難具備科技巨頭的財(cái)力、物力、人力。況且，在美國(guó)以O(shè)penAI為代表的幾家頭部大模型公司已經(jīng)逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，部分開(kāi)源大模型也基本完成了生態(tài)建設(shè)。這也是為什么，做AIGC應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司這么多，大模型卻還是巨頭們的游戲。越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者正在提出同一個(gè)擔(dān)憂，如果繼續(xù)使用OpenAI的API進(jìn)行應(yīng)用層開(kāi)發(fā)，OpenAI最終是不是可能會(huì)發(fā)布和他們競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品？除了聊天機(jī)器人ChatGPT，OpenAI還曾發(fā)布過(guò)三款產(chǎn)品，文字生成圖像工具DALL-E、自然語(yǔ)言轉(zhuǎn)代碼系統(tǒng)Codex、自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)Whisper：2021年1月，DALL·E發(fā)布，可以從自然語(yǔ)言的文本描述中生成圖像。一年后，有更高性能的二代DALL·E 2亮相，目前已面向所有人開(kāi)放。Codex是AI代碼補(bǔ)全工具Github Copilot的技術(shù)支撐，可以實(shí)現(xiàn)將簡(jiǎn)單的英語(yǔ)指令轉(zhuǎn)化為十幾種流行的編碼語(yǔ)言，于2021年8月通過(guò)OpenAI的API發(fā)布。Whisper是一種自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)99種語(yǔ)言的識(shí)別和轉(zhuǎn)錄。OpenAI在2022年9月開(kāi)源了Whisper，并在2023年3月與ChatGPT API一起發(fā)布了Whisper的API版本。不過(guò)，現(xiàn)在可以確定的是，OpenAI已經(jīng)暫停了推出更多產(chǎn)品的步伐。
在今年5月，OpenAI聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO Sam Altman在Humanloop CEO組織的閉門討論中表示，OpenAI不會(huì)在ChatGPT之外發(fā)布更多的產(chǎn)品。Sam Altman表示，歷史上偉大的平臺(tái)公司都有一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用。ChatGPT的愿景是成為一個(gè)超級(jí)智能的工作助手，而許多其他GPT的用例OpenAI將不會(huì)觸及。在Y Combinator組織的名為“OpenAI將殺死所有創(chuàng)業(yè)公司？”的討論中，Y Combinator董事總經(jīng)理Michael Seibel認(rèn)為，“OpenAI和Anthropic等公司實(shí)際上是在努力構(gòu)建AGI，他們不是在努力構(gòu)建AI驅(qū)動(dòng)的CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）或更好的搜索之類的東西”。OpenAI和人工智能對(duì)初創(chuàng)公司的影響有待觀察，但歷史表明，每一次技術(shù)產(chǎn)生重大變革的時(shí)期，技術(shù)革新通常會(huì)給初創(chuàng)企業(yè)帶來(lái)更大的機(jī)會(huì)，而不是壓制。瀏覽器時(shí)代，網(wǎng)景的發(fā)布阻止不了之后微軟IE、Google的發(fā)展；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，iPhone的誕生揭開(kāi)了Meta、Uber等一眾移動(dòng)應(yīng)用廠商崛起的序幕。目前來(lái)看，ChatGPT所沖擊的只是基于GPT二次開(kāi)發(fā)的“套殼產(chǎn)品”，OpenAI帶來(lái)的AI技術(shù)變革，將催生出新的令人驚嘆的初創(chuàng)公司。
AI應(yīng)用路在何方？據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，ChatGPT爆火后的七個(gè)月內(nèi)，全球大模型數(shù)量已多達(dá)數(shù)百個(gè)，僅cn就至少有80個(gè)。今天，基礎(chǔ)大模型已經(jīng)初步形成互聯(lián)網(wǎng)大廠、AI科技公司、明星初創(chuàng)公司、學(xué)界科研機(jī)構(gòu)等多方勢(shì)力“百模大戰(zhàn)”的格局。
大量的資金、人才、技術(shù)涌入了基礎(chǔ)大模型，而對(duì)于應(yīng)用層的討論聲音要小很多。大模型是基礎(chǔ)設(shè)施，需要通過(guò)應(yīng)用才能和用戶產(chǎn)生關(guān)系。這是一個(gè)更大的生態(tài)。百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏認(rèn)為生成式AI將催生新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，會(huì)有很多創(chuàng)業(yè)和投資，大模型時(shí)代最大的機(jī)會(huì)在于應(yīng)用層。他曾表示，“在應(yīng)用層，將會(huì)出現(xiàn)全新的、十倍于現(xiàn)在wei_xin和抖音的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇”。AI應(yīng)用層的變革主要分為兩類，一種是常見(jiàn)的基于大模型做既有產(chǎn)品的升級(jí)，代表公司為微軟、Salesforce、阿里巴巴等科技巨頭，以及大量的中小軟件公司。微軟已經(jīng)將OpenAI的大模型能力，引入其全系產(chǎn)品中，包括New Bing搜索引擎、Microsoft 365 Copilot、Windows Copilot，國(guó)內(nèi)阿里巴巴旗下的釘釘，也基于旗下通義千問(wèn)模型進(jìn)行了改造。傳統(tǒng)SaaS公司正在快速接入AI。在細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域，AI產(chǎn)品多應(yīng)用在銷售、咨詢、管理等產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中，幫助企業(yè)打造競(jìng)爭(zhēng)壁壘。以全球排名第一的CRM廠商Salesforce為例，Salesforce堅(jiān)持AI+數(shù)據(jù)+CRM戰(zhàn)略，在2023年推出兩個(gè)AI產(chǎn)品EinsteinGPT、SlackGPT。另外一種，則是基于AI大模型的原生應(yīng)用，但目前尚未爆發(fā)。以最近爆火的Agent為例，Agent作為人與LLM的中介，可能會(huì)挑戰(zhàn)原有平臺(tái)的分發(fā)機(jī)制，用戶不再依賴平臺(tái)使用軟件，而是直接與Agent互動(dòng)獲取服務(wù)，過(guò)去SaaS也可能會(huì)變成AaaS（Agent as a Service）。新的產(chǎn)品邏輯將進(jìn)一步降低用戶使用技術(shù)的門檻，并滲透到新的使用場(chǎng)景。無(wú)論是既有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是正在成長(zhǎng)的AI原生應(yīng)用，在大模型時(shí)代都有可能經(jīng)歷新一輪洗牌。金山辦公技術(shù)總監(jiān)熊龍飛告訴「甲子光年」：“關(guān)鍵在于，要構(gòu)建自己的技術(shù)壁壘。”過(guò)去的積累與面向未來(lái)的投入都很重要。比如，金山辦公除了大模型的功能模塊之外，還積累了35年的文檔處理底層技術(shù)，以及從2017年開(kāi)始投入研發(fā)的AI能力。此外，為了結(jié)合大模型，金山辦公還特地開(kāi)發(fā)了向量化系統(tǒng)、提示詞管理器、各類AI能力和大模型的外掛系統(tǒng)等基礎(chǔ)技術(shù)。應(yīng)用層公司的核心壁壘不僅僅在于模型能力，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)管理、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等方面同樣重要。以Grammarly為例，有用戶告訴「甲子光年」，“Grammarly主要應(yīng)用場(chǎng)景有鍵盤輸入法、瀏覽器插件和各個(gè)終端應(yīng)用。ChatGPT在論文寫作或者滿分作文上興許能用到，但日常溝通還是Grammarly更方便” 。隨著模型能力的發(fā)展，算力價(jià)值在應(yīng)用層可能被抹平，數(shù)據(jù)才是長(zhǎng)期的壁壘所在。真格基金管理合伙人戴雨森在之前的一次演講中表示，“當(dāng)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)量增加時(shí)，模型的性能和效果會(huì)提升，同時(shí)也會(huì)增加用戶壁壘”。以wei_xin為例，最早期的wei_xin其實(shí)沒(méi)有壁壘，后來(lái)通過(guò)與眾多用戶之間的特有關(guān)系形成了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，從而產(chǎn)生壁壘。在大模型可以覆蓋的通用場(chǎng)景之外，創(chuàng)業(yè)者在垂直領(lǐng)域積累深厚獨(dú)特的行業(yè)數(shù)據(jù)，或者做冷門領(lǐng)域的先行者，或許更有可能獲得成功。新一輪的AI浪潮無(wú)異于大浪淘沙，只有擁有核心本領(lǐng)才能立于不敗之地。
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